COMPETENZE
Il 118 è il numero breve con il quale si effettua una richiesta di soccorso urgente di tipo sanitario. E' gratuito per il cittadino e permette di accedere alla Centrale Operativa che è attiva 24 ore su 24 per dare all'utente la risposta più adeguata.
Nel momento in cui arriva la richiesta di soccorso la Centrale Operativa invia i mezzi idonei e più vicini al luogo dell'utente e mantiene in ogni caso i contatti radiotelefonici con i mezzi di soccorso. In seguito al trattamento di urgenza effettuato dal personale dell'ambulanza il 118 , in relazione allo stato del paziente lo invia all'ospedale più vicino, compatibilmente con la gravità delle condizioni del paziente e con la disponibilità di posti letto ospedalieri.
QUANDO CHIAMARE IL 118
Si può chiamare il Servizio nel caso di:
- grave malore
- incidente domestico
- incidente sul lavoro
- incidente sportivo
- incidente stradale
- ricovero d'urgenza
- qualsiasi situazione di pericolo di vita (anche solo presunta)
COSA COMUNICARE
Si raccomanda di parlare con calma e lentamente, le notizie da dare sono:
- Cosa è successo, in particolare dettagli sul tipo di evento ed eventualmente sul meccanismo dell'evento
- Dove è successo, specificando: Comune, Località, Via, Numero Civico.
- Numero telefonico di chi chiama o il numero al quale chiamare per parlare con chi è presente sul luogo dell'evento.
- Numero delle persone coinvolte ed eventuale età apparente
- Condizioni visibili delle persone coinvolte: se risponde, se respira, se sanguina, se si muove
- Non interrompere la comunicazione con la Centrale Operativa fino a che l'operatore non ve lo chiede.